Documentación de Automata

Automata te permite crear agentes conversacionales con inteligencia artificial para WhatsApp, sin escribir código. Esta guía cubre todo lo que necesitas: desde crear tu primer agente hasta integraciones avanzadas.

lightbulb

¿Primera vez aquí?

Empieza por Crea tu primer agente y tendrás un agente respondiendo en WhatsApp en menos de 5 minutos.

rocket_launch

Crea tu primer agente

Configura un agente en menos de 5 minutos.

smartphone

Conecta WhatsApp

Vincula tu número en segundos con QR.

smart_toy

Modos de agente

IA pura, flujos o modo híbrido.

menu_book

Base de conocimiento

Sube PDFs y FAQs para que la IA aprenda.

extension

Integraciones

Conecta Google Calendar y Sheets.

credit_card

Planes y límites

Entiende los mensajes y el cobro.

¿Qué es Automata?

Automata es una plataforma SaaS que permite a negocios de cualquier tamaño desplegar agentes de inteligencia artificial sobre WhatsApp. El agente puede responder preguntas frecuentes, agendar citas, registrar pedidos, escalar a un humano cuando sea necesario, y aprender del contenido de tu negocio.

¿Cómo funciona?

Cada organización puede tener uno o varios agentes. Cada agente está vinculado a un número de WhatsApp y tiene su propia configuración de personalidad, base de conocimiento e integraciones. Los mensajes entrantes se procesan en tiempo real y las respuestas se generan usando los modelos de IA configurados.

person

Cliente escribe en WhatsApp

→

cloud

Automata recibe el mensaje

→

psychology

IA genera respuesta con tu contexto

→

El agente responde en segundos

Primeros pasos

Para comenzar necesitas una cuenta activa en Automata. Si aún no tienes una, créala gratis aquí.

Crea tu organización

Al registrarte, se crea automáticamente una organización para tu negocio.

Configura un agente

Define el nombre, personalidad e instrucciones del agente en el panel.

Conecta WhatsApp

Escanea el código QR con tu teléfono para vincular el número.

Prueba en vivo

Envía un mensaje al número conectado y verifica que el agente responde.

Conceptos clave

Término	Descripción
`Agente`	Instancia de IA vinculada a un número de WhatsApp.
`Organización`	Espacio de trabajo que agrupa agentes, miembros y facturación.
`Sesión`	Conversación activa entre un cliente y el agente.
`Handoff`	Traspaso de la conversación a un agente humano.
`Conocimiento`	Documentos, PDFs o FAQs que la IA usa para responder con precisión.
`Mensaje`	Unidad de consumo del plan. Cada respuesta del agente cuenta como 1 mensaje.

Crea tu primer agentearrow_forward